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Um dos elementos mais criticados da Steam é, tradicionalmente, o suporte da plataforma de jogos da Valve, e faz muito tempo que a companhia vem prometendo tomar medidas para melhorar este serviço. Uma atitude muito interessante foi tomada.
Se trata da abertura de uma página de estatísticas para o suporte, que nos permite observar todo o tipo de informação sobre o serviço. Há muitos dados curiosos como a atividade diárias e as solicitações de reembolso de dinheiro nas últimas horas, entre outros muitos números, contudo o mais interessante são os números das quantidades de pedido de ajuda e as dúvidas que estão por resolver, assim como tempo estimado para obter a resposta nestas questões.
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